BEM-VINDO A OUVIDORIA
Manifestação Presencial
Endereço: Palácio 12 de Outubro - Av. Itumbiara, s/n - Vila de Furnas
Setor: Controladoria
Horário: Segunda à Sexta-feira das 07:30h às 13h00
Telefone: (64) 3430-5400
Responsável: Maria Edwiges Maia
O que é a Ouvidoria?
No serviço público, a ouvidoria é uma espécie de "ponte" entre você e a Administração Pública (que são os órgãos, entidades e agentes públicos que trabalham nos diversos setores do governo federal, estadual e municipal).
A ouvidoria recebe as manifestações dos cidadãos, analisa, orienta e encaminha às áreas responsáveis pelo tratamento ou apuração do caso.
As atividades da ouvidoria não se resumem a receber e encaminhar o que chega. A partir das informações trazidas pelos cidadãos, a ouvidoria pode identificar melhorias, propor mudanças, assim como apontar situações irregulares no órgão ou entidade.
O que é uma Manifestação?
Sugestão
Uma sugestão é um tipo de manifestação para a proposição de ideia ou formulação de proposta de aprimoramento de políticas e serviços prestados pela Administração Pública municipal.